лого
МОСКОНСЬЕРЖЦЕНТР
(АРК)
... качество начинается и заканчивается обучением...
                          эдвардс деминг
звоните по номеру
+7 (977) 314-48-75
наш Адрес
г. Москва,
Волоколамское шоссе , дом 73
Кнопка
11295678655143
Новый путь к вашему успеху
      Служба Консьержа полного цикла
                                                                              Организация Службы Консьержа полного цикла
                                                                                                        на объекте Заказчика
подготовленный персонал
контроль качества работы специалистами компании в течении всего срока контракта
стандарты качества версия 3.0
система кодировки услуг SCS
система удовлетворенности клиентов CSP
СИСТЕМА "Concierge Service House;
Оставить заявку бесплатно
RobertKneschkeviashutterstock_133805693 (1)
Новый путь к Вашему успеху
          Уникальная методика успеха
семинары, тренинги полного цикла

сотрудникам управляющих компаний элитной жилой и коммерческой недвижимости
сотрудникам частных охранных предприятий
сОТРУДНИКАМ ОТЕЛЕЙ (Front office )  , ЗАГОРОДНЫХ КЛУБОВ 
Посттренинговое сопровождение сотрудников на объекте


Оставить заявку бесплатно
13b91f5797eb30c37fd7975acf140730
Новый путь к вашему успеху
              Стратегия развития успеха 
                                          поНИМАНИе значения КАЧЕСТВА УСЛУГ В РАБОТЕ КОМПАНИИ

Инженеры, хаусмены, техники-электрики, сантехники, секретари, консьержи, диспетчеры и иные сотрудники       
управляющей компании, кто непосредственно работает в прямом контакте с жителями.

«Ваши самые недовольные клиенты — ваш самый большой источник обучения»
                                                                                                                                                  Билл Гейтс

Оставить заявку бесплатно
11295678655143.jpg
robertkneschkeviashutterstock_133805693_1.jpg
13b91f5797eb30c37fd7975acf140730_1.jpg
Заключаем
договор, где прописываем гарантии и достижимые результаты тренинга
Ίδρυση και διαχείρηση ετερειών 3
Выезд
специалиста в ваш офис
или на объект для проведения
семинара \ тренинга
businessman-getting-in-his-car-picture-id623188282

Мы предлагаем - Система " Консьерж Сервис Хаус"

  Консьерж услуги – одно из инновационных, быстро набирающих силу ответвлений в области обслуживания. Подобный сервис уже стал привычным элементом повседневной реальности в зарубежных странах. Наиболее общее и распространенное описание консьерж-услуг – это передача организационных услуг на аутсорсинг. То есть, если сказать проще – это человек или группа людей, владеющая необходимыми контактами для быстрого решения поставленной задачи.

  Люди, достигая определенного уровня развития в бизнесе, все чаще становlifestyle-staff-7ce6d0a4cf5c8cf5380f26e82a7006a2-967x315ятся клиентами консьерж компаний, ведь это в ряде случаев не просто удобно, но и выгодно. Сэкономленное время можно потратить на себя и близких, или же на решения куда более важных деловых вопросов. Согласитесь, что намного приятнее отправляться на встречу с друзьями, отдых или в путешествие, если вам при этом не нужно продумывать организационные мелочи и тратить на них время. Один звонок специалисту, и любое, даже самое сложное пожелание будет выполнено качественно и в сжатые сроки. Стремление облегчить свою жизнь, сделать ее максимально рационально организованной, комфортной, не терять впустую время, заложено в нашей природе. Это естественное стремление дало импульс к развитию отдельной массивной сферы экономических взаимоотношений и к зарождению новых видов услуг и, соответственно, новых профессий. 

В отличие от других видов консьерж сервиса (банки, недвижимость и т.д.), мы предлагаем услуги, больше отражающие потребности жителя, проживающего в домах определенного класса. 
                                                                                                   Туда входят следующие категории:
                     
                                                                                                  PI000939_rec                                                                                                 * ОБУСТРОЙСТВО ДОМА
                                                    * ЗАБОТА О БЛИЗКИХ
                                                    * ПУТЕШЕСТВИЯ И ОТДЫХ 
                                                    * ДОСУГ И СТИЛЬ  ЖИЗНИ


К работе в системе привлекаются компании, имеющие положительный многолетний опыт, прекрасную деловую репутацию и высококлассных специалистов.  
Во внедряемой системе «Консьерж Сервис Хаус» жители  получат существенные преимущества за счет качества и удобства оказываемых услуг, которое достигается ограниченным допуском компаний оказывающих услуги, включающий  отбор по следующим критериям:

  • качество обслуживания 
    (сроки выполнения заказа, оперативность обработки данных и предоставления ответа)
  • качество работы персонала передней линии
    (дружественность, профессионализм, внешний вид, манера общения)
  • опыт работы 
    (совокупность практически усвоенных знаний, навыков, умений в данной профессиональной деятельности)
  • стоимость и ассортимент услуг
  • возможность предоставления скидки на услуги  
  • подстраивание под каждого клиента, обеспечивая строго индивидуальный подход
  • гарантия полной конфиденциальности всей предоставляемой информации

Проводится регулярный мониторинг качества предоставляемых услуг, с этой целью внедряются и корректируются "Стандарты системbutler-service-courchevel-864ы «Консьерж Сервис Хаус»:

  • Customer Satisfaction Program
    (Система Удовлетворенности Клиента)
  • Personal Sympathy Accounting System
    (Система Учета Личных Симпатий)

 

 

 

 

Стоимость
Договорная
Контакты
Вы можете связаться с нами любым для вас удобным способом
Адрес:
г. Москва, Волоколамское шоссе , д.73
Звоните по номеру:
+7 (977) 314-48-75
Copyright © 2020 АРК
Оставить заявку!
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:
*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:
*
это поле обязательно для заполнения
Коментарии
*
это поле обязательно для заполнения
Галочка
*
Спасибо! Форма отправлена