Мы предлагаем - Система " Консьерж Сервис Хаус"

  Консьерж услуги – одно из инновационных, быстро набирающих силу ответвлений в области обслуживания. Подобный сервис уже стал привычным элементом повседневной реальности в зарубежных странах. Наиболее общее и распространенное описание консьерж-услуг – это передача организационных услуг на аутсорсинг. То есть, если сказать проще – это человек или группа людей, владеющая необходимыми контактами для быстрого решения поставленной задачи.

  Люди, достигая определенного уровня развития в бизнесе, все чаще станов ятся клиентами консьерж компаний, ведь это в ряде случаев не просто удобно, но и выгодно. Сэкономленное время можно потратить на себя и близких, или же на решения куда более важных деловых вопросов. Согласитесь, что намного приятнее отправляться на встречу с друзьями, отдых или в путешествие, если вам при этом не нужно продумывать организационные мелочи и тратить на них время. Один звонок специалисту, и любое, даже самое сложное пожелание будет выполнено качественно и в сжатые сроки. Стремление облегчить свою жизнь, сделать ее максимально рационально организованной, комфортной, не терять впустую время, заложено в нашей природе. Это естественное стремление дало импульс к развитию отдельной массивной сферы экономических взаимоотношений и к зарождению новых видов услуг и, соответственно, новых профессий. 

В отличие от других видов консьерж сервиса (банки, недвижимость и т.д.), мы предлагаем услуги, больше отражающие потребности жителя, проживающего в домах определенного класса. 
                                                                                                   Туда входят следующие категории:
                                                                                                                                                                                                                         * ОБУСТРОЙСТВО ДОМА
                                                    * ЗАБОТА О БЛИЗКИХ
                                                    * ПУТЕШЕСТВИЯ И ОТДЫХ 
                                                    * ДОСУГ И СТИЛЬ  ЖИЗНИ

К работе в системе привлекаются компании, имеющие положительный многолетний опыт, прекрасную деловую репутацию и высококлассных специалистов.  
Во внедряемой системе «Консьерж Сервис Хаус» жители  получат существенные преимущества за счет качества и удобства оказываемых услуг, которое достигается ограниченным допуском компаний оказывающих услуги, включающий  отбор по следующим критериям:

• качество обслуживания 
  (сроки выполнения заказа, оперативность обработки данных и предоставления ответа)
• качество работы персонала передней линии
  (дружественность, профессионализм, внешний вид, манера общения)
• опыт работы 
  (совокупность практически усвоенных знаний, навыков, умений в данной профессиональной деятельности)
• стоимость и ассортимент услуг
• возможность предоставления скидки на услуги  
• подстраивание под каждого клиента, обеспечивая строго индивидуальный подход
• гарантия полной конфиденциальности всей предоставляемой информации

Проводится регулярный мониторинг качества предоставляемых услуг, с этой целью внедряются и корректируются "Стандарты системы «Консьерж Сервис Хаус»:

• Customer Satisfaction Program
  (Система Удовлетворенности Клиента)
• Personal Sympathy Accounting System
  (Система Учета Личных Симпатий)