Система кодирования услуг

   Основной целью настоящего документа является реальная  оценка соответствия профессиональным стандартам обслуживания работников СЛУЖБЫ КОНСЬЕРЖА (консьержей). Помогает работнику в выборе необходимой  услуги, согласно требованиям СТАНДАРТОВ. Отчет по кодированию услуг обязателен при расчете KPI работника.

Дает возможность руководству УК  документально подтверждать объем выполненных работ консьержей перед заказчиками (жителями). Это связано с тем,что на сегодня определить количественно и качественно работу консьержей не представляется возможным. К сожалению, жители редко оставляют отзывы о работе консьержей (особенно положительные), система обратной связи с жителями чаще имеет только декларативный характер.

Чтобы жители видели реальную отдачу от работы консьержей, была разработана данная система.

Система постоянно обновляется. В нее вводятся новые виды услуг, которые оказываются жителям. 
Соответственно становятся обязательными для выполнения консьержами. Тем самым повышается уровень качества обслуживания жителей.